動画配信サービスを検討するうえで、加入方法と同じくらい気になるのが解約方法ではないでしょうか。あらかじめ解約の流れを把握しておくことで、安心して加入を検討できます。本記事では、ディズニープラスの解約手順と、解約時に注意しておきたいポイントを紹介します。
基本的な解約の流れ
ディズニープラスの解約手続きは、公式サイトまたはアプリのアカウント設定画面から行うことができます。契約中のプラン情報が表示されている画面から、サブスクリプションの解約手続きに進み、案内に従って操作を完了させれば手続きは終了です。解約手続きが完了すると、確認のメールが届く場合が多いため、手続きが正しく完了したかどうかはメールでも確認しておくと安心です。
申し込み経路によって解約方法が異なる点に注意
ここで特に注意したいのが、申し込みを行った経路によって解約手続きの窓口が異なるという点です。ディズニープラスの公式サイトから直接申し込んだ場合は公式サイト上で解約できますが、携帯キャリア経由やApp Store、Google Playなどのアプリストア経由で申し込んだ場合は、それぞれの窓口から解約手続きを行う必要があります。公式サイト上で解約操作をしても、実際の契約元が異なると手続きが反映されないケースもあるため、自分がどの経路から申し込んだかを事前に確認しておくことが大切です。
解約前に確認しておきたいこと
解約手続きを行うタイミングにも注意が必要です。月額プラン・年額プランのいずれも、解約手続きをした時点ですぐに視聴できなくなるわけではなく、多くの場合はその時点で契約している期間の終了までは視聴を継続できます。次回の更新日より前に解約手続きを完了させることで、次の請求が発生するのを防げます。更新日がいつなのかは、アカウント設定画面から確認できるため、解約を検討する際はあわせてチェックしておきましょう。またダウンロードした作品がある場合、解約後は視聴できなくなる点もあわせて覚えておくと安心です。